أخبار حياة- قال المدير التنفيذي لمركز الحياة – راصد عمرو النوايسة، إن رقمنة الخدمات الحكومية أصبحت ضرورة وواجب.
وأضاف في حديثه لبرنامج صوت حياة عبر إذاعة حياة اف ام، أن رقمنة الخدمات الحكومية توفر الوقت والجهد والتشنج العصبي لدى المواطن.
ولفت إلى أن على الحكومة متابعة أثر الخدمات الرقمية، سيما التعطل الذي يصيب النظام الإلكتروني في المؤسسات الحكومية.
وأشار إلى أنه لا يجوز أن تتعطل الخدمة الإلكترونية لمعاملات أصبحت إلكترونية، مبيناً أن ذلك يؤخر إنجاز المعاملات.
بلغ مجموع الخدمات الحكومية التي جرى رقمنتها 960 خدمة، بنسبة 40% وفقا للبرنامج التنفيذي لرؤية التحديث الاقتصادي ضمن الخدمات الحكومية والرقمنة.
وقالت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة إن هناك العديد من الإنجازات ضمن الخدمات الحكومية والرقمنة التي تحققت حتى الآن، منها إطلاق 8 تطبيقات حكومية للهواتف الذكية والتأشيرة الإلكترونية، وتطوير العديد من الأنظمة الإلكترونية الداخلية لدى العديد من المؤسسات والدوائر الحكومية.
وأضافت الوزارة السبت، أنه أنشئ السجل الوطني الموحد للخدمات ليكون المنصة الموحدة لدى جميع الدوائر والمؤسسات الحكومية لإدارة سجل الخدمات الحكومية الخاص بها، وأيضا تدريب موظفي الدوائر والمؤسسات الحكومية على استخدام السجل لتمكينهم من المراجعة الدورية لبطاقات الخدمة وتحديثها بشكل دوري عبر النظام.
وجرى التعميم على جميع المؤسسات والدوائر الحكومية لاستخدام النظام وإدراج قيم مؤشرات الأداء للخدمات سواء للخدمات الرقمية أو المكانية للمساعدة على تقييم مدى كفاءة وفعالية الخدمات الحكومية، وكذلك نشر بيانات بطاقات الخدمات الموثقة على السجل وعددها 2600 خدمة تقدم من قبل 54 مؤسسة حكومية على الموقع الإلكتروني سند، ولتكون البيانات الخاصة بالخدمات متاحة لجميع المواطنين.
