ارتفاع إجمالي شكاوى المستهلكين إلى وزارة الصناعة والتجارة

أخبار حياة – ارتفع إجمالي شكاوى المستهلكين الواردة إلى وزارة الصناعة والتجارة والتموين، خلال الـ 10 أشهر الماضية من العام الحالي، بنسبة 28 %، عن نفس الفترة من العام 2023، لتبلغ 869 شكوى، مقارنة مع 679 شكوى.

وبحسب بيانات الوزارة فقد بلغ عدد الشكاوى الواردة على الشراء الإلكتروني منذ أول العام وحتى نهاية تشرين الأول الماضي 169 شكوى، وبنسبة 19 % من إجمالي الشكاوى، مقارنة مع 139 شكوى، وبنسبة 20 % من إجمالي الشكاوى الواردة في نفس الفترة من 2023.

وبلغ عدد الشكاوى المغلقة 679 شكوى من إجمالي الشكاوى، وبنسبة 89 %، مقارنة مع نسبة مقاربة في نفس الفترة من 2023، إذ بلغت 90 %، وبعدد 613 من إجمالي الشكاوى.

وبلغ عدد الإخطارات التي وجهتها الوزارة في عشرة أشهر، والخاصة بقضايا المستهلك، 66 إخطاراً مقارنة مع 44 في نفس الفترة من 2023، فيما بلغ عدد المخالفات 33 مخالفة، مقارنة مع 19 في الفترة ذاتها من العام الماضي.